很多贷款平台为了提高用户体验、增加收入,纷纷推出了会员制度,“会员客服”成为主要卖点。这不但是一个简单的咨询窗口,而且被平台包装成了与“快速审贷通道”的联系桥梁。据实际测试,在部分平台上确实存在给会员用户开通绿色通道的情况优先审核权系统会自动把会员订单转到人工客服专区加急处理,从而避免了机器审核的机械性以及漫长的等待。

关于大家所关心的问题额度、期限及使用条件我们整理了目前比较主流的几个平台的情况。一般这样的“会员加速”网站,比如某知名信贷A公司,其会员额度一般是1000到5万之间不等,并且还款期灵活可以选择3个月、6个月或者一年等等但是要收取月费或者年费才能成为VIP。另一类B端平台主打的是免息券加加速包模式,虽然单笔贷款金额最高可以达到20万元,但其对用户的征信要求并没有因为会员身份而降低,在审核时仍然需要良好的信用记录。“审贷口子加快”更多的还是资料齐全、资质合格之后的流程改进,并不是无限制地放水。
查阅各大论坛的用户评价声音出现了两极分化的现象。成功下款的用户说:“开通会员后半小时内就到账了,客服态度也好,解决了燃眉之急。”而吐槽的人则认为:交钱之后还是被拒了,所谓的加速只不过是心理安慰而已。其实体现出来的核心逻辑就是会员服务是锦上添花,而不是雪中送炭资质本身有硬伤的情况下,比如当前逾期或者负债率过高的话,再贵的会员也无法强行改变审核结果。
在进行优缺点分析在那个时候我们就要保持清醒。优点很明显:审核反馈速度快,专属客服响应及时,并且有时会附带免息优惠。缺点也很明显:增加借款成本(会员费),并且存在“花钱买机会”的风险。一些小平台为了吸引用户付费而用所谓的内部口子来博取用户的信任,实际上是一种诈骗行为。因此,在决定开通会员之前要先弄清楚该网站是否正规持牌。
为了保证资金的安全,需要注意以下几点注意事项要记住。正规平台的会员费是在借款之前就明示出来的,任何要求私下转账、解冻费的服务都是诈骗。“加速审核”是属于权益还是噱头需要仔细阅读会员协议来确定最后量力而行不要为了求快忽略了利息成本和还款压力。
以下为贷款平台会员服务常见问题解答:
开通会员就可以下款了吗?
不一定。会员享有优先审核或者专属客服服务,但是最终是否能获得贷款还要看个人资质能否满足风控要求。
2. 会员费可以退吗?
一般情况下,虚拟服务开通后不支持退款,在下款成功或者确认有额度需求的时候再购买比较好。
3. 什么叫“审贷口子”安全?
正规持牌金融机构推出的金融产品比较安全,不要轻信私人渠道所说的“强开技术”或者“内部口子”。
