“哎，你说催收是不是就是天天打电话骂人？”——这是我最常被问到的问题。今天咱就用大白话聊聊，这行真没你想的那么简单！
第一章：催收到底是干啥的？
催收=黑社会？
错！ 正规催收其实是“金融客服PLUS”——帮银行、网贷平台联系逾期客户，协商还款方案。说白了，就是“合法要账的”。
核心区别：
| 你以为的催收 | 实际上的催收 |
|---|---|
| 威胁恐吓 | 讲法律条款 |
| 24小时骚扰 | 严格规定通话时间 |
| 暴力手段 | 录音+文明用语 |
第二章：干这行必备的3个技能
1. 心理素质得硬
被骂“骗子”“不得好死”是家常便饭。有一次客户直接说：“你再打电话我就跳楼！”——吓得我立马转接心理辅导组…
2. 法律知识不能少
“不知道利率算法？那你就是韭菜！”
- 得懂《民法典》里关于借贷的条款
- 会算合规利息
3. 话术像打游戏通关
低级话术：“今天不还钱就上征信！”
高级话术：“王先生，咱把这2万分成6期，每月还3千，压力小还能保住信用分，您看怎么样？”
第三章：那些颠覆认知的真相
欠钱的才是大爷？
遇到过个老哥，欠了8年信用卡，愣是靠“拖字诀”等到银行主动提出减免70%… 所以啊，逾期越久越划算？别信！ 征信黑了连高铁都坐不了。
奇葩案例大赏
- 有个大姐每次接电话就唱《爱情买卖》…
- 某老板说“等我比特币涨了再还”
独家数据时间
根据我这3年统计：
- 70%的人逾期是因为“以贷养贷”
- 女性还款意愿比男性高23%
- 周三下午3点电话接通率最高
最后说点掏心窝的
这行干久了，最大的感悟是：“欠债还钱是天理，但催收不是审判官”。有时候客户哭着说治病缺钱，我也只能默默备注“暂缓催收”…
